Споживач також має право звернутися із заявою про вирішення спору до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, у відповідності до статті 21 ЗУ «Про Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг».

Контакти Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, розміщені за посиланням.

Національна комісія, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, забезпечує захист прав та законних інтересів споживачів товарів (послуг), які виробляються (надаються) суб’єктами господарювання, що провадять діяльність у сферах енергетики та комунальних послуг, розгляд звернень таких споживачів та врегулювання спорів, надання роз’яснень з питань застосування нормативно-правових актів Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг. Споживач має право оскаржити дії та(або) бездіяльність Товариства до суду відповідно до норма матеріального та процесуального права.